Política de envío
Tiempo de procesamiento
Después de la confirmación del pago, tu pedido será procesado y preparado para envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Tiempo de entrega
Trabajamos con socios logísticos seleccionados para ofrecerte la mejor experiencia posible. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, contados a partir de la confirmación del envío.
El plazo puede variar según tu región, disponibilidad del producto y la operación de las empresas de paquetería responsables de la entrega.
Cobertura de entrega
Realizamos entregas en todo México, sujeto a la disponibilidad de atención de las paqueterías para la región indicada.
Costo de envío
El costo de envío, cuando aplique, será calculado durante el proceso de pago y se mostrará antes de confirmar el pedido.
Rastreo del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo disponible para seguir tu entrega.
El código de rastreo puede tardar algunos días hábiles en mostrar las primeras actualizaciones después de la publicación del pedido.
Posibles retrasos
En períodos de alta demanda, días festivos, eventos climáticos, paros, dificultades operativas de las paqueterías u otras situaciones fuera de nuestro control, el tiempo de entrega puede verse afectado.
Si ocurre algún retraso relevante relacionado con tu pedido, nuestro equipo estará disponible para brindarte apoyo e información sobre la entrega.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que toda la información de entrega esté correctamente ingresada antes de finalizar la compra, incluyendo nombre del destinatario, código postal, dirección, número, referencias y demás datos necesarios.
Si identificas algún error en la dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible. Una vez procesado o enviado el pedido, puede que no sea posible realizar cambios.
Problemas con la entrega
Si tu pedido presenta alguna irregularidad en la entrega, contáctanos para que podamos analizar la situación y brindarte el apoyo necesario.
¿Dudas sobre tu pedido?
Escríbenos a contacto@megavilla.site y nuestro equipo con gusto te ayudará.